Regulamin

1. Akceptacja warunków

Korzystając z serwisu internetowego CyfrOrd (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem cyfrord.pl, użytkownik (dalej: „Użytkownik") potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w całości. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

Z usług CyfrOrd mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, to znaczy osoby, które ukończyły 18 lat. Składając zamówienie na dowolną usługę lub program oferowany przez CyfrOrd, Użytkownik oświadcza, że jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a firmą CyfrOrd. W przypadku rozbieżności między postanowieniami Regulaminu a indywidualnymi ustaleniami poczynionymi między stronami na piśmie lub w formie elektronicznej, pierwszeństwo mają ustalenia indywidualne.

2. Opis usług

CyfrOrd oferuje programy edukacyjne i usługi coachingowe z zakresu świadomej produktywności, organizacji codzienności oraz porządkowania przestrzeni cyfrowej. Nasza działalność obejmuje w szczególności:

• Konsultacje wstępne mające na celu diagnozę obecnych nawyków i potrzeb Użytkownika w zakresie organizacji czasu i przestrzeni cyfrowej.
• Sesje coachingowe prowadzone online, podczas których Użytkownik pracuje nad konkretnymi aspektami produktywności i nawyków organizacyjnych.
• Materiały edukacyjne, w tym arkusze robocze, szablony planowania, nagrania instruktażowe i listy kontrolne.
• Wsparcie w planowaniu codziennych rutyn oraz przewodnik po organizacji narzędzi cyfrowych.
• Monitoring postępów i bieżące wsparcie między sesjami coachingowymi.

Usługi CyfrOrd mają charakter wyłącznie edukacyjny i wspierający. Nie stanowią one regulowanego doradztwa zawodowego, licencjonowanego poradnictwa psychologicznego ani medycznego. CyfrOrd nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów, ponieważ efekty zależą od indywidualnego zaangażowania i systematyczności Użytkownika.

Zakres poszczególnych programów i usług jest szczegółowo opisany na stronie Oferta. CyfrOrd zastrzega sobie prawo do modyfikowania zakresu oferowanych usług, przy czym zmiany te nie wpływają na usługi już zamówione i opłacone przez Użytkownika.

3. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu i usług CyfrOrd w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych w formularzach kontaktowych oraz przy zamawianiu usług.
• Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych CyfrOrd.
• Niekopiowania, nierozpowszechniania i nieudostępniania osobom trzecim materiałów edukacyjnych otrzymanych w ramach programu bez uprzedniej pisemnej zgody CyfrOrd.
• Niestosowania automatycznego pobierania danych z Serwisu (scraping) ani korzystania z botów lub innych narzędzi automatyzujących interakcję z Serwisem.
• Niepodszywania się pod inne osoby ani nieposługiwania się fałszywymi danymi tożsamości.
• Aktywnego uczestnictwa w sesjach coachingowych i stosowania się do uzgodnionych planów działania w celu uzyskania optymalnych wyników programu.

Naruszenie powyższych obowiązków może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu do Serwisu i usług CyfrOrd, bez prawa do zwrotu poniesionych opłat, jeżeli naruszenie miało charakter istotny.

4. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, fotografie, materiały edukacyjne, nagrania audio i wideo, szablony, arkusze robocze oraz układ i wygląd Serwisu, stanowią własność intelektualną CyfrOrd lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji. Są one chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów edukacyjnych wyłącznie do użytku osobistego, w zakresie związanym z uczestnictwem w programie CyfrOrd. Licencja ta nie obejmuje prawa do:

• Powielania materiałów w całości lub w części w celach komercyjnych.
• Udostępniania materiałów osobom trzecim, w tym poprzez publikację w Internecie, przesyłanie drogą elektroniczną lub drukowanie w celu dystrybucji.
• Tworzenia opracowań (dzieł zależnych) na podstawie materiałów CyfrOrd w celach zarobkowych.
• Wykorzystywania marki CyfrOrd, logotypów lub nazw programów bez uprzedniej pisemnej zgody.

Naruszenie praw własności intelektualnej CyfrOrd może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

5. Wyłączenie odpowiedzialności (Disclaimer)

Treści publikowane w Serwisie oraz materiały udostępniane w ramach programów CyfrOrd mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Są dostarczane w stanie „takim, jakim są" (as is), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym gwarancji przydatności do określonego celu, kompletności, dokładności czy aktualności.

CyfrOrd nie gwarantuje, że korzystanie z Serwisu lub uczestnictwo w programach przyniesie konkretne rezultaty w zakresie produktywności, organizacji czasu, poprawy wyników finansowych lub zawodowych. Wyniki zależą od wielu czynników indywidualnych, na które CyfrOrd nie ma wpływu, w tym od zaangażowania, systematyczności i sytuacji życiowej Użytkownika.

CyfrOrd nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści zamieszczonych w Serwisie lub przekazanych w ramach sesji coachingowych.
• Przerwy w dostępności Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi, działaniem siły wyższej lub planowanymi pracami konserwacyjnymi.
• Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
• Treści i działania stron trzecich, do których Serwis może zawierać odnośniki.

Usługi CyfrOrd nie zastępują profesjonalnego doradztwa medycznego, psychologicznego, prawnego ani finansowego. W przypadku problemów zdrowotnych, psychologicznych lub prawnych Użytkownik powinien zwrócić się do odpowiedniego licencjonowanego specjalisty.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo polskie, CyfrOrd nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, uboczne, szczególne lub wynikowe, utratę zysków, utratę danych, utratę możliwości korzystania z usług lub przerwy w działalności, niezależnie od tego, czy zostały spowodowane naruszeniem umowy, czynem niedozwolonym (w tym zaniedbaniem) lub z jakiejkolwiek innej przyczyny, nawet jeżeli CyfrOrd został uprzedzony o możliwości wystąpienia takich szkód.

W przypadku uznania odpowiedzialności CyfrOrd na podstawie prawomocnego orzeczenia sądu, łączna odpowiedzialność CyfrOrd wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z korzystania z Serwisu lub usług nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za usługi CyfrOrd w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

7. Zwolnienie z odpowiedzialności (Indemnifikacja)

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić CyfrOrd, jej pracowników, współpracowników i partnerów z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty, wydatki i odszkodowania (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z:

• Naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
• Naruszenia przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa w związku z korzystaniem z Serwisu lub usług.
• Naruszenia przez Użytkownika praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej.
• Roszczeń osób trzecich związanych z nieuprawnionym udostępnieniem materiałów edukacyjnych CyfrOrd.

Obowiązek zwolnienia z odpowiedzialności obowiązuje również po zakończeniu korzystania z usług CyfrOrd lub rozwiązaniu umowy.

8. Odnośniki do stron trzecich

Serwis może zawierać odnośniki (linki) do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Odnośniki te są umieszczane wyłącznie dla wygody Użytkownika i w celach informacyjnych. CyfrOrd nie kontroluje treści, polityk prywatności ani praktyk stron trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Umieszczenie w Serwisie odnośnika do strony trzeciej nie oznacza rekomendacji, poparcia ani afiliacji CyfrOrd z tą stroną lub jej operatorem. Użytkownik korzysta ze stron trzecich na własne ryzyko i powinien zapoznać się z regulaminami i politykami prywatności tych stron przed ich użyciem.

CyfrOrd nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, treść, dokładność, kompletność ani bezpieczeństwo stron trzecich, a także za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z korzystania z nich.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się z Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

CyfrOrd przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest CyfrOrd z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 27/35, 00-639 Warszawa.

Użytkownikowi przysługują prawa określone w RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody. Szczegółowe informacje na temat sposobu realizacji tych praw znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i będzie interpretowany zgodnie z jego przepisami. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub związane z korzystaniem z Serwisu i usług CyfrOrd będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby CyfrOrd, to jest sądy w Warszawie, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących polubownego rozstrzygania sporów opisanych w punkcie 11.

W przypadku Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, właściwość sądu określana jest na podstawie przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w tym przepisów o właściwości przemiennej, pozwalających konsumentowi na wytoczenie powództwa przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

11. Rozstrzyganie sporów

W przypadku powstania sporu związanego z korzystaniem z Serwisu lub usług CyfrOrd, strony zobowiązują się do podjęcia w dobrej wierze próby polubownego rozwiązania sporu w drodze bezpośrednich negocjacji. Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z CyfrOrd za pośrednictwem adresu e-mail [email protected], opisując istotę sporu i proponowane rozwiązanie.

CyfrOrd zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji lub zgłoszenia Użytkownika w terminie 14 dni roboczych od daty jego otrzymania. Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe w ciągu 30 dni od pierwszego kontaktu, każda ze stron ma prawo skierować sprawę do właściwego sądu.

Użytkownicy będący konsumentami mają prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

• Mediacji prowadzonej przez właściwy wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej.
• Platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
• Stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

12. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

CyfrOrd zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub odebrania Użytkownikowi dostępu do Serwisu lub usług w następujących przypadkach:

• Naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności obowiązków opisanych w punkcie 3.
• Korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich.
• Podejmowania przez Użytkownika działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub narazić CyfrOrd na szkodę.
• Nieuiszczenia opłat za zamówione usługi w wyznaczonym terminie.

Przed zawieszeniem lub rozwiązaniem umowy CyfrOrd podejmie próbę skontaktowania się z Użytkownikiem drogą elektroniczną w celu wyjaśnienia sytuacji, z wyjątkiem przypadków rażącego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, w których zawieszenie może nastąpić niezwłocznie.

Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy i rezygnacji z usług CyfrOrd w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Warunki ewentualnego zwrotu opłat w przypadku rezygnacji są określane indywidualnie w potwierdzeniu zamówienia danej usługi.

13. Zmiany Regulaminu

CyfrOrd zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu (poprzez wyraźne powiadomienie na stronie głównej) oraz drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zamawianiu usług, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie okresu powiadomienia, czyli nie wcześniej niż 14 dni od daty opublikowania zmian w Serwisie i wysłania powiadomienia. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian w Regulaminie, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu przed datą wejścia zmian w życie i poinformować CyfrOrd o rezygnacji z usług. W takim przypadku do czasu zakończenia korzystania z usług obowiązuje dotychczasowa wersja Regulaminu.

14. Płatności i zasady rozliczeń

Ceny usług i programów CyfrOrd są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie. Aktualne ceny dostępne są na stronie Oferta oraz w indywidualnej ofercie przesyłanej Użytkownikowi po konsultacji wstępnej.

Płatność za usługi odbywa się przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych wskazanego przez CyfrOrd. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury lub potwierdzenia zamówienia, chyba że strony uzgodniły inaczej.

CyfrOrd wystawia faktury VAT lub rachunki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych danych do faktury w momencie składania zamówienia.

15. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełnej mocy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które najlepiej oddaje zamiar ekonomiczny i prawny postanowienia uznanego za nieważne.

Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu przez CyfrOrd jakiegokolwiek prawa przysługującego na podstawie niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa. Każde zrzeczenie się prawa jest skuteczne tylko w danym konkretnym przypadku i nie wpływa na możliwość późniejszego wykonania tego prawa.

Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności i ewentualnymi indywidualnymi ustaleniami między stronami, stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a CyfrOrd dotyczącego korzystania z Serwisu i usług.

16. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem, a także w celu zgłaszania reklamacji, pytań lub wniosków, prosimy o kontakt: